本季度更新汇总

赢宝专题动态:版本、费用与服务范围的最新变化

如果您上次来看还是几个月前,这一页能让您把错过的内容补齐。本季度值得留意的有三件事:手机端可以直接勾选服务范围并导出清单;旗舰版的跨区域部署能力放宽到标配;费用说明把基础通道费和增值服务拆开写清楚了。看到关心的点,顺着分类往下读就行。

  • 14次版本迭代
  • 128条服务范围条目
  • 260余条帮助文档问答
墨蓝与鎏金双色线条在米白背景上汇聚成若干标签形状,表现专题内容按类别归集

置顶 · 最近一次迭代

手机端现在能勾选服务范围,也能把清单导出带走

出差路上、会议间隙被同事问起“这项到底包不包含”,以前要回到电脑前翻页面。现在打开手机就能逐项勾选已确认的能力,勾完一键导出成清单,转发给内部同事,对方看到的就是一份整理好的答复。

01 / 版本迭代

每一次迭代,改的都是使用中最费事的那一步

从起步版到旗舰版,能力是跟着客户的实际用法一点点长出来的。下面按时间从近到远列出最近的几轮改动,每条都写清它解决了什么问题。

一条向右延伸的折线轨迹,节点用等宽数字编号,重要节点用珊瑚橙圆点标出
  1. 01

    最近一次迭代

    手机端勾选服务范围与清单导出

    解决的是“人不在电脑前却要给答复”的场景。勾选结果可以直接导出成清单,内部传阅时不用再手工整理。

  2. 02

    上一轮迭代

    旗舰版跨区域部署能力放宽

    多账号分权和自定义对接从选配变成标配,跨区域布置多个使用点不再需要单独走一遍配置流程。

  3. 03

    再往前一轮

    标准版对接方式与账号上限扩充

    多部门协同常用的几种对接方式集中到同一处设置,同时提高了团队可用的账号数量上限,扩容不必换版本。

  4. 04

    更早的迭代

    帮助文档补入算费用与选版本问答

    这两类问题问得最集中,一次性补了四十余条,把常见情形一次说清,减少来回确认。

  5. 05

    更早的迭代

    结算与票据说明重写

    发票类型、开票周期和对账需要的材料写进同一段,财务同事不必再分别找。

  6. 06

    更早的迭代

    区域服务商对接流程简化

    本地实施与培训的响应环节少了一道中转,从提出到有人接手的时间明显缩短。

02 / 通道与费用

费用说明这次改了什么,一眼看明白

按年度计费的方式没变,变的是写法:基础通道费和增值服务费分开列示,续费与扩容的计价方式也挪到了同一处,便于您和采购、财务一起看。

基础通道费起价按年度计,增值服务按需选配、费用另计。
版本 基础通道费起价 / 每年 适合的场景
起步版 ¥2,400 首次接入通道服务,含 1 个主账号与 3 个子账号
标准版 ¥4,800 多部门协同,支持常用对接方式
旗舰版 ¥14,800 多账号分权、自定义对接与跨区域部署
  • 基础通道费与增值服务费分两行列示,先看清哪部分按年固定、哪部分随需要增加。
  • 实施辅导、专属培训、数据迁移协助与定制对接四类增值服务,各自写明适用情形与选配方式。
  • 续费和扩容的计价方式写进同一节,增加账号时不用重新走一遍报价流程。
  • 票据与结算信息与费用说明放在相邻位置,财务同事一次就能取全。

查看完整的版本与费用说明

03 / 服务范围与文档

条目扩到 128 条,帮助文档同步跟上

服务范围按六大类整理,每扩充一条都会同步到帮助文档,保证您在不同地方看到的说法是一致的。手机端的勾选功能也在这轮一并上线。

六个分类色块旁分别标注条目数量,其中一类以青瓷绿高亮表示本轮新增
  • 服务范围共 128 条,分为通道能力、账号与权限、数据与安全、结算与票据、对接与集成、售后与支持六大类。
  • 帮助文档收录 260 余条问答,选版本、算费用、查服务范围三类问题排在最前面。
  • 手机端可以先勾选已经包含的能力,把不一致的地方提交回来,工作日 1 个工作日内有人跟进。
  • 按季度可以拿到一份服务范围更新清单,方便内部归档,也方便在评审时直接引用。
  • 初次接入的客户建议先看帮助文档的新手部分,再回到服务与版本页对照账号与协同方式。
  • 区域顾问会按行业和规模给出条目筛选建议,把不相关的部分先去掉,剩下的才是您要逐项确认的。

04 / 区域服务

顾问在省内,服务商在现场

吉林、辽宁、黑龙江三省配有专属顾问,全国范围内由 40 余家区域服务商承担本地实施与培训。这一轮主要整理了几类反复出现的对接场景。

抽象区域格网上分布若干服务节点,节点之间以细线相连

账号怎么分

多部门共用时,先按实际使用角色划出主账号与子账号,再决定是否需要分权。区域顾问提供一套常见划分方式供参考。

数据怎么迁

已有历史资料要带进来的客户,可以在接入前先做一次材料清点,迁移协助按实际工作量选配,不强制打包。

培训怎么排

培训分管理员与日常使用者两档,可到现场也可线上。多数客户安排一次管理员培训加一次全员说明就够了。

05 / 初次接入

第一次来,按顺序读这五篇就够了

把这组文章放在一起,是希望您从“这是什么”一路读到“找谁对接”,中间不用来回跳。顺着序号往下看即可。

  1. 01 通道服务解决什么问题,第一次接入要准备哪些材料
  2. 02 三个版本怎么选:从账号数量和协同方式倒推
  3. 03 一年花多少:基础通道费与增值服务费拆开算
  4. 04 在手机上查服务范围,当场给同事一个答复
  5. 05 接入之后找谁:区域顾问、客服邮箱与客服电话

想先了解赢宝中心这支团队和它的服务网络,可以看 品牌概况。

06 / 更新节奏

多久更新一次,怎么不错过

版本迭代完成后一周内,专题里就能看到解释;费用说明有调整,当季度内补齐;服务范围条目扩充后,帮助文档同步更新。每个季度整理一轮合集,回访时从上往下扫一遍即可。

版本迭代
迭代完成后一周内整理成条目,写清改了什么、解决什么问题。
费用说明
计价方式或包含范围有调整,当季度内更新到版本与费用页。
服务范围
条目扩充后同步帮助文档,手机端与电脑端看到的分类一致。
区域安排
顾问分工与服务商名单有变动时,在区域服务分类下说明。
季度合集
每季度一轮汇总,四个分类各挑最要紧的几条放前面。

想在下一次更新时收到提醒,可以在帮助文档的反馈入口留一句话,工作日 9:00 至 18:00 有人跟进。需要当面沟通的,联系与反馈页里列着客服邮箱、客服电话和区域顾问的对接方式。